Zakres pracy do opisania
- organizację stanowiska z monitorem ekranowym i ergonomię
- kontakt bezpośredni, telefoniczny lub zdalny z klientami
- obieg dokumentów, gotówki i danych powierzonych pracownikowi
- podróże służbowe albo pracę poza stałą siedzibą
Karty oceny ryzyka zawodowego - biuro i obsługa klienta
Karty dla branży
Ocena ryzyka dla stanowisk biurowych i obsługi klienta
Ta grupa łączy stanowiska, na których dominują praca z monitorem, długotrwała pozycja siedząca, kontakt z klientem, presja czasu i organizacja pracy poza stałym biurem. Wybierz kartę odpowiadającą rzeczywistym obowiązkom pracownika, a następnie uzupełnij ją o wyposażenie i warunki występujące w firmie.
Pokazujemy karty dopasowane do wybranych kryteriów.Pokaż cały katalog
Wyświetlanie 13–24 z 29 wyników
-
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Kurator sądowy (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Likwidator szkód komunikacyjnych (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Listonosz (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Notariusz (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Pośrednik nieruchomości (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Pracownik administracyjno-biurowy (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Pracownik call center / telemarketer (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Pracownik obsługi pocztowej (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Protokolant sądowy (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Przedstawiciel handlowy (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Recepcjonista (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę -
Karty oceny ryzyka zawodowegoKarta oceny ryzyka zawodowego – Rzeczoznawca majątkowy (PN-N-18002)
39,00 zł netto(47,97 zł brutto) Zobacz kartę
Jak wybrać i zweryfikować dokument
Co uwzględnić w ocenie ryzyka dla tej grupy stanowisk?
Państwowa Inspekcja Pracy wskazuje, że ocena powinna obejmować wszystkie prace wykonywane przez pracownika, rozpoznane zagrożenia, oszacowanie ryzyka i potrzebne działania profilaktyczne. Wzorzec porządkuje ten proces, ale wymaga porównania z rzeczywistym stanowiskiem.
Elementy do sprawdzenia na miejscu
- czas pracy przy ekranie i możliwość zmiany pozycji
- stan instalacji, przewodów oraz wyposażenia biurowego
- obciążenie psychiczne, tempo pracy i sytuacje konfliktowe
- zasady przemieszczania się, pracy zdalnej i wizyt u klientów
Wybierz kartę najbliższą faktycznym obowiązkom, a nie wyłącznie nazwie w umowie.
Sprawdź zadania, maszyny, materiały, osoby narażone i istniejące zabezpieczenia.
Skoryguj ryzyko oraz profilaktykę, wpisz zespół oceniający, datę i sposób zapoznania pracownika.
Pytania o ocenę ryzyka w tej kategorii
Czy jedna karta wystarczy dla wszystkich pracowników biurowych?
Nie zawsze. Zakres pracy księgowego, recepcjonisty, administratora IT i przedstawiciela handlowego różni się, dlatego należy wybrać wzorzec najbliższy rzeczywistym zadaniom i dopiero potem go dostosować.
Czy w ocenie trzeba uwzględnić pracę zdalną?
Tak, jeżeli pracownik wykonuje obowiązki zdalnie lub hybrydowo. Trzeba odnieść ocenę do organizacji stanowiska, używanego sprzętu, sposobu komunikacji i faktycznego miejsca wykonywania pracy.
Czy gotowy wzorzec można zatwierdzić bez zmian?
Nie należy robić tego automatycznie. Dokument musi odpowiadać stanowisku w konkretnej firmie, w tym wykonywanym zadaniom, wyposażeniu, materiałom, organizacji i osobom narażonym.