Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SECURE BHP

obowiązujący od 7 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży szkoleń BHP online, elektronicznych instrukcji stanowiskowych BHP oraz kart oceny ryzyka zawodowego w formacie DOCX, dostarczania treści i usług cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie lms.securebhp.pl.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Kamil Korneluk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SECURE BHP KAMIL KORNELUK, wpisaną do CEIDG, adres: ul. Kazimierza Skarbowskiego 10/32, 37-500 Jarosław, NIP: 7922241313, REGON: 543045516, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail biuro@securebhp.pl oraz numerem telefonu 787-012-274. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Kupującego.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Do wiadomości potwierdzającej zamówienie może zostać dołączona wersja dokumentu obowiązująca w chwili zawarcia umowy.

§ 2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem lms.securebhp.pl.
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Uczestnik – osoba skierowana na szkolenie, która może być inna niż Kupujący.
6. Szkolenie – odpłatna usługa edukacyjna BHP realizowana online, obejmująca dostęp do platformy, materiałów, sprawdzianów lub egzaminu oraz, po spełnieniu wymagań, przygotowanie zaświadczenia.
7. Instrukcja BHP – gotowy elektroniczny dokument bezpieczeństwa i higieny pracy dotyczący wskazanego stanowiska, urządzenia, procesu lub czynności, oferowany w formacie PDF albo w pakiecie PDF + DOCX.
8. Instrukcja indywidualna – dokument opracowywany od podstaw na podstawie odrębnego zapytania, danych i materiałów przekazanych przez Zamawiającego; cena i termin są przedstawiane przed zawarciem umowy.
9. Plik cyfrowy – plik Instrukcji BHP udostępniany do pobrania po potwierdzeniu płatności. PDF jest wersją przeznaczoną do odczytu i wydruku, a DOCX – wersją edytowalną wymagającą zgodnego programu.
10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały szkoleniowe, nagrania, prezentacje, testy i pliki.
11. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Uczestnikowi korzystać z platformy szkoleniowej, konta, postępu szkolenia, egzaminu i dokumentów elektronicznych.
12. Konto – indywidualna część platformy przypisana Uczestnikowi. Dostęp może następować za pomocą danych logowania albo bezpiecznego linku dostępowego.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi: prowadzenia Konta, obsługi koszyka i zamówienia, udostępniania Szkolenia i Plików cyfrowych, zapisywania postępu, przeprowadzania testów i egzaminów, udostępniania informacji o wyniku oraz komunikacji związanej z realizacją zamówienia.
2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas korzystania z Konta. Uczestnik może zażądać jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca musi zachować na podstawie prawa, dla dokumentacji szkolenia lub ochrony roszczeń.
3. Kupujący i Uczestnik nie mogą dostarczać treści bezprawnych, podejmować prób uzyskania dostępu do cudzych Kont, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania platformy ani wykorzystywać jej do rozsyłania złośliwego oprogramowania.
4. Bezpieczny link do Szkolenia jest przeznaczony wyłącznie dla wskazanego Uczestnika. Nie wolno go przekazywać innym osobom. Link wysłany w związku ze skierowaniem na Szkolenie może być używany wielokrotnie przez 30 dni. Po jego wygaśnięciu osoba kierująca na szkolenie może wygenerować nowy link, o ile dostęp do Szkolenia nadal przysługuje.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i Szkolenia potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, cookies niezbędne i połączenia szyfrowane TLS, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt plików PDF. Do edycji wersji DOCX potrzebny jest zgodny edytor dokumentów, a do odtwarzania materiałów multimedialnych – głośniki lub słuchawki.
2. Kupujący ponosi zwykłe koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
3. Blokowanie cookies niezbędnych, JavaScript lub elementów platformy może uniemożliwić logowanie, zapis postępu, przejście do płatności lub ukończenie egzaminu.
4. Sprzedawca stosuje techniczne i organizacyjne środki służące ochronie transmisji oraz Kont, jednak korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak phishing, przejęcie poczty lub złośliwe oprogramowanie. Użytkownik powinien chronić urządzenie i nie udostępniać danych dostępowych.

§ 5. Oferta i informacje przed zawarciem umowy

1. Opis Szkolenia określa jego rodzaj, grupę docelową, program, cenę, zasady ukończenia, wymagania egzaminacyjne oraz – jeżeli ma zastosowanie – czas dostępu lub minimalny czas poprzedzający egzamin.
2. Opis Instrukcji BHP określa co najmniej jej temat, dostępne formaty, cenę, podstawowy zakres zastosowania i zasady pobierania. Zamazane zdjęcie produktu przedstawia jedynie układ dokumentu; przykład wyglądu można sprawdzić w bezpłatnym pliku poglądowym.
3. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Kupujący może poprawić dane i zawartość koszyka przed użyciem przycisku finalizującego zamówienie.
4. Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedawca utrwala dane zamówienia w systemie i przekazuje Kupującemu potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Jeżeli Szkolenie jest kupowane dla Uczestnika, Kupujący odpowiada za poprawność przekazanych danych i posiadanie podstawy do ich udostępnienia Sprzedawcy. Uczestnik otrzymuje informację o zasadach przetwarzania danych najpóźniej przy pierwszej komunikacji ze Sprzedawcą.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Szkolenie albo Instrukcję BHP i jej format, podaje wymagane dane, wybiera metodę płatności, zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności, składa wymagane oświadczenia oraz wybiera przycisk „Kupuję i płacę” albo inny przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie oczywistego błędu cenowego, niedostępności Szkolenia, nieprawidłowych danych, braku płatności lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia. W takim przypadku pobrana płatność zostanie zwrócona.

§ 7. Ceny, promocje, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny są podawane w złotych polskich. Na stronie produktu cena Instrukcji BHP może być przedstawiana jako cena netto wraz z jednoznacznie podaną ceną brutto. Instrukcje BHP, Instrukcje indywidualne oraz Karty oceny ryzyka zawodowego są opodatkowane stawką VAT 23%. Szkolenia BHP objęte ofertą są zwolnione z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. a ustawy o VAT, o ile dla danej sprzedaży spełnione są ustawowe przesłanki zwolnienia.
2. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok ceny promocyjnej podaje najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Indywidualne kody rabatowe mogą podlegać odrębnym warunkom wskazanym przy ich udostępnieniu.
3. Płatności online obsługuje PayU. Dostępność BLIK, kart, szybkich przelewów i innych metod zależy od aktualnej oferty PayU. Przelew tradycyjny jest możliwy po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
4. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty ani danych uwierzytelniających BLIK. Płatność jest realizowana w środowisku operatora płatności.
5. Na żądanie lub zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży. Dokument może zostać przekazany elektronicznie. Jeżeli przepisy wymagają użycia Krajowego Systemu e-Faktur, dane faktury mogą zostać przekazane do KSeF.

§ 8. Dostarczenie i realizacja Szkolenia

1. Dostęp do Szkolenia jest co do zasady nadawany automatycznie po potwierdzeniu płatności przez PayU. W przypadkach wymagających ręcznej obsługi nastąpi to nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.
2. Dostęp jest przekazywany na Konto lub poprzez wiadomość e-mail z bezpiecznym linkiem. Kupujący powinien sprawdzić również folder spam i niezwłocznie zgłosić brak wiadomości.
3. Okres dostępu do Szkolenia wynika z jego opisu lub potwierdzenia zamówienia. Wygaśnięcie samego linku dostępowego nie pozbawia dostępu do opłaconego Szkolenia, jeżeli okres tego dostępu jeszcze trwa.
4. Postęp jest zapisywany przez platformę. Uczestnik powinien kończyć poszczególne elementy za pomocą przycisków dostępnych w Szkoleniu; samo odświeżenie strony może nie zapisać postępu.
5. W Szkoleniach, w których oferta przewiduje minimalny okres nauki przed egzaminem, czas jest liczony od pierwszego faktycznego wejścia Uczestnika do Szkolenia lub jego materiałów, a nie od zakupu. Egzamin odblokowuje się automatycznie po upływie okresu podanego w ofercie.
6. Warunkiem ukończenia Szkolenia jest zapoznanie się z wymaganymi materiałami i uzyskanie wymaganego wyniku egzaminu. Szczegółowe kryteria są wskazane w opisie Szkolenia lub na platformie.
7. Data urodzenia Uczestnika jest potrzebna do sporządzenia zaświadczenia. Może ją podać Kupujący przy kierowaniu na Szkolenie, a w przeciwnym razie Uczestnik uzupełnia ją przed rozpoczęciem Szkolenia.
8. Po poprawnym ukończeniu Szkolenia Sprzedawca przygotowuje wymagane zaświadczenie. Podpisany dokument jest przekazywany elektronicznie, co do zasady w terminie do 2 dni roboczych, chyba że opis Szkolenia wskazuje inaczej albo wystąpi konieczność wyjaśnienia danych Uczestnika.

§ 8a. Dostarczenie i korzystanie z Instrukcji BHP

1. Pliki cyfrowe są co do zasady udostępniane automatycznie po potwierdzeniu płatności przez PayU. Linki do pobrania są przekazywane w wiadomości e-mail oraz – jeżeli Kupujący ma Konto – w sekcji pobrań.
2. Każdy zakupiony plik można pobrać maksymalnie 3 razy w terminie 30 dni od udostępnienia. W razie uzasadnionego problemu technicznego Kupujący może przed upływem tego terminu zwrócić się o przywrócenie dostępu.
3. Zakup obejmuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na używanie Instrukcji BHP wewnątrz jednej firmy wskazanej w zamówieniu, w tym zapis, wydruk, umieszczenie na stanowisku pracy i przygotowanie kopii potrzebnych w tej firmie.
4. Bez odrębnej pisemnej zgody nie wolno odsprzedawać, sublicencjonować, publikować w Internecie, udostępniać publicznie ani przekazywać pliku innym podmiotom. Zakup przez biuro BHP na rzecz klienta wymaga wskazania w zamówieniu firmy końcowej, dla której licencja ma obowiązywać.
5. Gotowa Instrukcja BHP ma charakter wzorcowy. Przed wdrożeniem pracodawca powinien zweryfikować i – gdy jest to potrzebne – dostosować ją do rzeczywistego stanowiska, organizacji pracy, stosowanej maszyny, oceny ryzyka zawodowego, instrukcji producenta, substancji, środków ochrony i procedur obowiązujących w zakładzie.
6. Wersja DOCX służy do samodzielnej edycji. Odpowiedzialność za treść zmian wprowadzonych po pobraniu ponosi podmiot, który ich dokonał. Wersja PDF pozostaje dokumentem odniesienia dla wersji dostarczonej przez Sprzedawcę.
7. Jeżeli w katalogu nie ma potrzebnego dokumentu, zainteresowany może bezpłatnie przesłać zapytanie o Instrukcję indywidualną. Samo wysłanie zapytania nie tworzy obowiązku zapłaty; umowa zostaje zawarta dopiero po zaakceptowaniu wyceny i opłaceniu przygotowanego zamówienia.

§ 8b. Dostarczenie i korzystanie z Kart oceny ryzyka zawodowego

Opis KORZ wskazuje stanowisko, metodę oceny, format DOCX, liczbę ujętych zagrożeń, cenę oraz podstawowy zakres dokumentu. Cena jednej KORZ wynosi 39,00 zł netto, czyli 47,97 zł brutto przy stawce VAT 23%, o ile na stronie produktu nie wskazano inaczej w związku z prawidłowo ogłoszoną promocją.

KORZ jest udostępniana automatycznie po potwierdzeniu płatności przez PayU. Link do chronionego pliku DOCX jest przekazywany w wiadomości e-mail oraz, gdy Kupujący ma Konto, w sekcji pobrań. Plik można pobrać maksymalnie 3 razy w terminie 30 dni od udostępnienia. Uzasadniony problem techniczny można zgłosić przed upływem tego terminu.

Zakup obejmuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na używanie i edytowanie KORZ wewnątrz jednej firmy wskazanej w zamówieniu, w tym przygotowanie potrzebnych kopii roboczych i wydruków. Bez odrębnej pisemnej zgody nie wolno odsprzedawać, sublicencjonować, publikować w Internecie, udostępniać publicznie ani przekazywać pliku innym podmiotom.

KORZ jest profesjonalnym wzorcem, a nie oceną warunków w konkretnym zakładzie wykonaną na odległość. Przed zatwierdzeniem pracodawca lub upoważniony zespół powinien zweryfikować między innymi faktyczne czynności, wyposażenie, maszyny, substancje, organizację pracy, osoby narażone, istniejące zabezpieczenia i środki ochrony. Odpowiedzialność za zatwierdzenie dokumentu oraz zmiany wprowadzone po pobraniu ponosi podmiot dokonujący oceny.

Instrukcje BHP wskazywane na stronie KORZ są odrębnymi produktami i nie wchodzą w cenę karty, chyba że opis konkretnej oferty jednoznacznie stanowi inaczej.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący składa oświadczenie: „Żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania utracę prawo odstąpienia od umowy.” Zgoda i przyjęcie do wiadomości są zapisywane przy zamówieniu oraz potwierdzane w wiadomości e-mail. Po rozpoczęciu dostarczania KORZ zgodnie z tym oświadczeniem prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie tej treści cyfrowej nie przysługuje, z zastrzeżeniem ustawowych uprawnień dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową.

§ 9. Zgodność treści i usługi cyfrowej z umową

1. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Treść lub Usługa cyfrowa powinna odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwu uzgodnionym w umowie oraz nadawać się do zwykłego celu, z uwzględnieniem publicznych zapewnień Sprzedawcy.
3. Sprzedawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności przez okres dostarczania Szkolenia. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji w rozsądnym czasie, jeżeli poinformował o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a instrukcja była prawidłowa.
4. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową. Sprzedawca zrobi to w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, chyba że jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca nie doprowadził do zgodności, brak zgodności nadal występuje lub jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
6. Zwrot należny wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres biuro@securebhp.pl. Można skorzystać z wzoru znajdującego się w § 16, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie odstąpienia przesłanego elektronicznie.
3. Jeżeli Kupujący wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, zachowuje prawo odstąpienia do czasu pełnego wykonania usługi. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
4. Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został wcześniej poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu i przyjął to do wiadomości.
5. W odniesieniu do odpłatnych Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania tylko wtedy, gdy nastąpiło to za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, Kupujący został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.
6. Samo zalogowanie lub otrzymanie linku, bez spełnienia warunków wskazanych w ust. 3–5, nie powoduje automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia.
7. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwróci należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inną bezkosztową metodę. Dostęp do Szkolenia może zostać zablokowany, a Uczestnik powinien zaprzestać korzystania z Treści i Usługi cyfrowej.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta, płatności, pobierania plików, dostępu, postępu, egzaminu, zaświadczenia albo zgodności Szkolenia lub Instrukcji BHP z umową można składać na adres biuro@securebhp.pl.
2. Zgłoszenie powinno – w miarę możliwości – zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia, nazwę Szkolenia lub Instrukcji BHP, opis problemu, datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw, lecz może wymagać uzupełnienia danych potrzebnych do rozpatrzenia sprawy.
3. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.
4. W zależności od okoliczności Sprzedawca może przywrócić dostęp, poprawić zapis postępu lub wynik, doprowadzić usługę do zgodności, ponownie udostępnić Szkolenie, poprawić dokument albo dokonać należnego zwrotu.

§ 12. Prawa autorskie i uczciwość egzaminu

1. Materiały szkoleniowe, układ platformy, testy i inne elementy chronione prawem mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Uczestnika w zakresie koniecznym do odbycia Szkolenia.
2. Bez zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż dostępu, nagrywanie całego Szkolenia, automatyczne pobieranie materiałów oraz udostępnianie pytań egzaminacyjnych.
3. Instrukcje BHP mogą być używane tylko w granicach licencji opisanej w § 8a. Oznaczenia praw autorskich, dane wersji i identyfikatory dokumentu nie mogą być usuwane w sposób sugerujący autorstwo innego podmiotu.
4. Uczestnik powinien samodzielnie odbyć Szkolenie i egzamin. Stwierdzone nadużycie może skutkować unieważnieniem wyniku lub czasowym zablokowaniem dostępu po umożliwieniu złożenia wyjaśnień.

§ 13. Przerwy techniczne i odpowiedzialność

1. Sprzedawca może prowadzić niezbędne prace techniczne. Planowane przerwy o istotnym wpływie na Szkolenie będą, o ile to możliwe, komunikowane z wyprzedzeniem.
2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia wymagań technicznych, awarii urządzenia lub łącza Użytkownika, działania dostawcy poczty, podania błędnego adresu e-mail albo działania siły wyższej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
3. Wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści jest wyłączona, a odpowiedzialność za pozostałe szkody – w zakresie dopuszczalnym prawem – jest ograniczona do wartości zamówienia, którego dotyczy szkoda. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Sprzedawca nie zna warunków konkretnego zakładu pracy i nie zastępuje pracodawcy w obowiązku oceny ryzyka, konsultacji z pracownikami ani zapewnienia zgodności instrukcji z rzeczywistym stanowiskiem. Ograniczenie to nie wyłącza odpowiedzialności za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową.

§ 14. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych, w tym danych Uczestnika przekazanych przez Kupującego, zostały opisane w Polityce prywatności.
2. Cookies niezbędne służą m.in. do logowania, utrzymania sesji, działania koszyka i bezpieczeństwa płatności. Cookies analityczne są uruchamiane wyłącznie po zgodzie wyrażonej w panelu ustawień cookies i mogą zostać w każdej chwili wyłączone.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo skorzystać z informacji dostępnych w serwisie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania danego sporu, oraz wskaże właściwy podmiot, jeżeli taka zgoda zostanie wyrażona.
3. Skorzystanie z pozasądowej metody jest dobrowolne i nie pozbawia prawa do sądu powszechnego.

§ 16. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy:

Adresat: SECURE BHP KAMIL KORNELUK, ul. Kazimierza Skarbowskiego 10/32, 37-500 Jarosław, e-mail: biuro@securebhp.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Szkolenia lub Instrukcji BHP: …

Numer zamówienia: …
Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko Kupującego: …
Adres Kupującego: …
Adres e-mail: …
Data: …

Podpis jest wymagany wyłącznie, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej.

§ 17. Postanowienia końcowe i zmiany Regulaminu

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Do danego zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu.
3. W odniesieniu do usług ciągłych Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak zmiana prawa, metod płatności, funkcjonalności lub zabezpieczeń. O zmianie wpływającej na prawa użytkownika poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku. Konsument zachowuje uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.